Dónde y cómo pedir ayuda si estás siendo víctima de violencia de género

Si crees que estás sufriendo violencia de género, lo primero que tienes que hacer es intentar contárselo a amigos o familiares de tu confianza para que te apoyen y acompañen. Y si has perdido el contacto con ellos en los últimos tiempos, intenta retomarlo. Así lo indica la propia Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género  en una guía para actuar contra este tipo de violencia. 

Entre otras recomendaciones, puedes pedir ayuda en el número 016 (gratuito y disponible las 24 horas del día), el número el 600 000 016 (que atiende sólo por WhatsApp), llamar a los teléfonos de emergencias (112) e incluso pedir ayuda en farmacias. 

En caso de que seas menor de edad puedes seguir los mismos pasos previos señalados en el párrafo anterior e incluso contactar con la fundación ANAR (900 20 20 10). Desde esta organización, explican, se encargan tanto de los casos en los que la menor está viviendo un caso de violencia de género en primera persona o bien porque sea testigo de que se esté produciendo en su hogar o en un entorno cercano.

¿Cómo saber si estás siendo víctima de violencia de género?

Existe una guía elaborada por la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género que puede ayudarte a identificar si te encuentras en una relación de maltrato. Por ejemplo, si tu pareja o expareja te hace sentir inferior, tonta o inútil, si te ridiculiza, te critica o se mofa de tus creencias (religiosas, políticas, personales). Si critica y descalifica a tu familia, a tus amigos y a los vecinos o te impide relacionarte con ellos, se pone celoso o provoca una pelea o si controla el dinero, la forma de vestir o tus llamadas, entre otros comportamientos.

El 016: atención gratuita las 24 horas del día

Si crees que estás siendo víctima de violencia de género, puedes llamar por teléfono al 016 de forma gratuita cualquier día de la semana y a cualquier hora, ya que está disponible ininterrumpidamente y desde su puesta en marcha, en 2007, ha recibido más de un millón de llamadas.

Este servicio proporciona información y atención psicosocial inmediata a las mujeres víctimas de violencia género, así como asesoramiento jurídico.

Se trata de un servicio, disponible en 53 idiomas,  que es confidencial y no deja rastro en la factura telefónica. No obstante, sí queda reflejado en el historial de llamadas de nuestros teléfonos móviles. 

El 016 ofrece este mismo tipo de ayuda psicosocial y jurídica para mujeres víctimas de violencia de género a través de otros canales su número exclusivo para WhatsApp (+34 00 000 016), que no admite llamadas, o su dirección de correo electrónico (016-online@igualdad.gob.es).

Además, existen dentro de este servicio canales específicos para personas con discapacidades auditivas y del habla, como las plataformas Telesor y SVIsual o el teléfono de texto 900 116 016.

El derecho de las mujeres víctimas de violencia de género a recibir información y asesoramiento adecuado a través de los servicios, organismos u oficinas de las Administraciones Públicas está contemplado en la Ley Orgánica 1/2004 de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.

Los números de asistencia de las comunidades autónomas y los ayuntamientos

El 016 es el servicio telefónico más extendido y conocido entre la ciudadanía y el único a nivel estatal dirigido específicamente a las víctimas de violencia de género. No obstante, muchas de las comunidades autónomas y las ciudades de Ceuta y Melilla, así como varios ayuntamientos, cuentan con números de teléfono de titularidad pública específicos y propios que, al igual que el 016, proveen información jurídica y apoyo psicosocial y de acompañamiento. Los puedes consultar en este mapa.